Gezond werken in de zorg

Je teamleden hebben allemaal een vaardigheidstraining gevolgd. Komen ze er zelf niet uit, dan schakelen ze jou als fysiotherapeut, ergotherapeut of ergocoach in. Ook als preventiemedewerker, arbocoördinator, manager of teamleider houd jij je bezig met de fysieke belasting van je zorgprofessionals. Toch worstelen bijna alle betrokkenen met dezelfde vraag.

Want richtlijnen worden nog wel eens opzijgeschoven - omdat de cliënt het niet wil, de werkdruk hoog is of het budget voor de juiste hulpmiddelen ontoereikend is. Medewerkers vallen dan na verloop van tijd terug in oude gewoontes.

Het helpt om te weten wie welke rol speelt in het behalen van het gewenste resultaat, en deze rollen van elkaar te onderscheiden.

• De verantwoordelijke / contextmaker De manager of teamleider met mandaat om te sturen of te handhaven, en die de context maakt waarbinnen gezond werken voor de hand ligt.
• De ondersteuner Heeft kennis van praktijkrichtlijnen, begeleidingstechnieken en hulpmiddelen, en houdt de werkrelatie tussen verantwoordelijke en uitvoerder productief.
• De uitvoerder Voert de gezonde werkwijze in de praktijk uit en heeft daarvoor een passende context en ondersteuning nodig.

Als er niemand aan het stuur zit, gaat er veel energie verloren, maar wordt er geen resultaat geboekt.

Is het helder wie verantwoordelijke, ondersteuner of uitvoerder is, en hoe ieders rol bijdraagt aan het gezamenlijke doel? Dan weet je ook precies waar je moet zijn en wat je te doen staat.

• Samenhang brengen in de acties die je al hebt gedaan.
• De rollen en verantwoordelijkheden effectief verdelen.
• Rendement halen uit de vaardigheidstrainingen.
• Aanstekelijke doelen stellen en resultaten borgen.
• Een mindset bevorderen die gezond werken bij zorgprofessionals ondersteunt.

Voor managers, teamleiders, arboprofessionals en paramedici in de langdurige zorg. Je krijgt handvatten om effectief en gericht de mogelijkheden van je rol te benutten om zorgprofessionals te leiden en te begeleiden naar gezond en ergonomisch werkgedrag.

• Hoe je uit de spiraal komt van steeds drukker zijn met verzuimende teamleden en het opvullen van personele gaten.
• Hoe je teamleden laat werken binnen de praktijkrichtlijnen fysieke belasting in de zorg, en hoe je die verandering begeleidt.
• Hoe je het leren in de praktijk faciliteert: een veilig leerklimaat, de transfer van training naar praktijk en ruimte voor oefenen.
• Hoe je omgaat met teamleden die vasthouden aan risicovolle werkwijzen, en waar de ondergrens ligt.
• Hoe ergocoach en arboprofessional effectief samenwerken met teamleider en MT.
• Hoe de kwaliteit van zorg de kwaliteit van werk versterkt, en andersom.

Na de leergang heb je een aantrekkelijk gezamenlijk doel geformuleerd, een samenwerkingsstructuur ingericht en de rollen zo verdeeld dat rolzuiverheid en eigenaarschap hand in hand gaan. Je vormt een buddygroepje en bouwt een netwerk van collega's die met hetzelfde bezig zijn, zodat je er ook na de leergang niet alleen voor staat.

Zes bijeenkomsten verspreid over zo'n acht maanden - drie dagdelen op locatie en twee online tussendagdelen, afgewisseld met praktijkopdrachten, en een terugkomdagdeel na drie maanden om te bespreken wat je hebt bereikt.

Je hebt uitgelegd hoe het glijzeil werkt, maar collega's blijven aan het laken trekken. Een cliënt wordt nog steeds met de actieve lift geholpen terwijl ze nauwelijks kan staan - ondanks de afspraken en je uitleg. Het ligt waarschijnlijk niet aan de inhoud van je advies: met je kennis en vaardigheden zit het wel goed. De effectiviteit van je begeleiding hangt niet alleen af van de kwaliteit van je instructies, maar ook van de acceptatie van je boodschap. En dat is waar deze trainingen over gaan.

• Een warme, grappige en uitdagende manier van helpen die je gesprekspartner uitdaagt om voor zichzelf op te komen.
• De ander kan zich niet langer verschuilen achter jouw goede raad, zichzelf voor de gek houden of het op de lange baan schuiven.
• Gemakzucht, laksheid of onwilligheid worden voor jou een bron van inspiratie in plaats van frustratie.
• Je gesprekspartner hoeft geen energie meer te steken in zichzelf verdedigen, omdat jij bevestigt wat hij eigenlijk al wist.
• Alles wat mensen wel denken maar niet hardop durven zeggen, mag eindelijk op tafel.

Wil je een ezel vooruit laten lopen? Trek hem aan zijn staart.

Deze workshops en leergang zijn bestemd voor (zorg-)professionals die begeleiden of adviseren over gezond gedrag, re-integratie of leefstijl - bijvoorbeeld hulpverleners, zorgprofessionals en HR- en arboprofessionals. Niveau HBO.

Wil je eerst ontdekken of de provocatieve stijl iets voor je is? Begin dan met de introductieworkshop. Ben je daarna geïnspireerd en wil je vaardig worden in het provocatieve gesprek? Dan leer je dat in de verdiepende leergang.

Workshop voor iedereen die wil kennismaken met de provocatieve stijl in gesprekken over ergonomisch werken, verzuim, re-integratie of leefstijl. Je ontdekt hoe je liefdevol en met humor de ander uitdaagt om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor zijn gezondheid.

• Je maakt kennis met de basisprincipes van provocatief coachen.
• Je experimenteert met provocatief basisgereedschap.
• Je krijgt een nieuwe manier om een gesprek te starten.
• Je ervaart het effect van dramatiseren, absurde adviezen en zeggen wat je denkt.
• Je ontdekt of de provocatieve stijl je ligt.

We werken met praktische opdrachten en een handige checklist, waarmee je oefent in de rol van professional en medewerker.

• Je leert de basisprincipes van provocatief coachen toepassen.
• Je activeert je provocatieve basishouding en werkt aan je kwaliteiten van humor, warmte en uitdaging.
• Je wordt vaardig in diverse provocatieve tools om je gesprekspartner uit te dagen of te ontregelen.
• Je leert flexibel en creatief inspelen op het gedrag van je gesprekspartner.
• Je leert schakelen tussen het gewone en het provocatieve gesprek.
• Je leert hoe je zelf minder hard werkt en samen meer plezier hebt.

Stap voor stap nemen we je mee in de denkwijze en gespreksvoering van de provocatieve stijl. Je oefent met je eigen praktijksituaties en dilemma's - en wie weet, los je ze ter plekke lachend op.