Psychosociale veiligheid op het werk
Over psychologische en sociale veiligheid op de werkvloer en wat je daarin als leidinggevende kunt betekenen.
Goed werkgeverschap
Goed werkgeverschap is zorg dragen voor een veilig psychologisch en sociaal arbeidsklimaat. Dat is belangrijk voor het welzijn van medewerkers en de productiviteit van de organisatie.
Stress door ongewenst gedrag
Een medewerker die zich gepest, gediscrimineerd of onder druk gezet voelt, weet soms niet hoe hij dit kan stoppen. Bang dat de consequenties van het aanspreken erger zijn dan het ongewenste gedrag.
Dat geeft spanning. Wie langere tijd stress ervaart, bang is of vaak wakker ligt, gaat slechter functioneren. De medewerker heeft hier zelf last van, maar de organisatie en haar klanten ook.
Mag je er iets van zeggen?
Je mag het gerust eens flink oneens met elkaar zijn. Het kan soms ongemakkelijk zijn. Maar als het veilig is, kun je het hier met elkaar over hebben. In het vertrouwen dat je gehoord en serieus genomen wordt en dat je respectvol wordt behandeld.
Dan hoeft de situatie niet te escaleren en blijft er ruimte om te zoeken naar een win-winoplossing.
Je hebt hiervoor nodig: een psychologisch en sociaal veilig arbeidsklimaat. Beide zijn onmisbaar en ondersteunend aan elkaar.
Een veilig psychologisch arbeidsklimaat
Dat kan in een veilig psychologisch werkklimaat. Als werkgever bied je een werkcontext die zo is ingericht dat iemand psychologische risico's durft te nemen. Zich uitspreken, zichzelf laten zien en gemaakte fouten toegeven. In het vertrouwen dat hij hier niet op afgerekend wordt.
Je biedt een klimaat waar mensen zich gezien en gehoord voelen. Waar collega's of managers kritische opmerkingen ontvangen voor wat ze waard zijn: een bijdrage aan kwaliteit.
Wat maakt samenwerken zo lastig?
Ieder mens kijkt op zijn eigen manier naar de wereld. Toch denken we vaak dat anderen de wereld zien op onze manier. In communicatie zorgt dat wel eens voor misverstanden.
Mensen verschillen ook in de belangen en behoeften die zij nastreven. Zelfs met de beste intenties kan dit ertoe leiden dat iemands gedrag voor de een helpend en voor de ander onveilig of oneerlijk voelt.
De rol van de leidinggevende
Waar we het allemaal goed op doen zijn: goede relaties, een zekere mate van invloed en een zinvolle bijdrage leveren aan het grotere geheel (Ryan & Deci, 2002). Maar dat ontstaat niet vanzelf. Daar moet je met elkaar aan werken. En dat kan alleen als mensen zich veilig voelen bij elkaar.
Als leidinggevende kun je veel bijdragen aan een veilig werkklimaat. Jij zit aan de knoppen die de werkcontext vormgeven.
Dat is niet altijd makkelijk. Bovendien heb je nog honderd andere dingen te doen. Wil je je attitude en handelingsrepertoire verbreden en verdiepen? Lees dan vooral verder, want misschien is deze training iets voor jou.
Wat ontdek je?
- Wat sociale en psychologische veiligheid inhouden en waarom het verschil zien tussen onveilig en ongemakkelijk belangrijk is.
- Hoe je in de praktijk zorgvuldig kunt omgaan met meldingen van ongewenst gedrag. Aan de hand van casuïstiek ontdek je welke mogelijkheden je hebt om adequaat te reageren en ongewenste effecten te voorkomen.
- Je vormt je een beeld van hoe een veilige werkomgeving er voor jou uitziet en waar je aan wilt werken.
- Je experimenteert met een aantal vooronderstellingen van NLP en ervaart wat het positieve effect is als je uitgaat van deze bewust gekozen aannames in een lastige interactie
- Je wordt je bewust van de filters waardoor je naar de ander kijkt en wat het effect is op de interactie. Je experimenteert met het bewust inzetten van verschillende filters waarmee je de kwaliteit van je aandacht kunt sturen.
- Welke contextfactoren die psychosociale veiligheid beïnvloeden. Aan welke randvoorwaarden voor samenwerking in jouw organisatie wordt voldaan en welke nog aandacht nodig hebben
- Je reflecteert op je eigen rol en hoe je de inhoud van deze trainingsdag kunt toepassen in jouw dagelijkse werkpraktijk
- Je ontvangt een hand-out van de presentatie en handige checklists om na de training te gebruiken in je werk.
Werkwijze
We maken gebruik van actieve werkvormen waarin doen en ervaren centraal staan. We leggen uit en doen het voor. Daarna ga je het zelf doen en ervaren m.b.v. handige checklists.
Je ontvangt een hand-out van de presentatie en handige checklists om na de training te gebruiken in je werk.
Praktische informatie
Voor wie?
De training is bestemd voor teamleiders, managers en bestuurders die willen zorgdragen voor een veilig werkklimaat, met voorbeeldgedrag en zorgvuldige communicatie. Die vanuit een open houding vroege signalen van onveiligheid en stress kunnen herkennen en bespreekbaar maken.
Klaar om je te verdiepen?
Schrijf je in voor de workshop of neem contact op als je nog vragen hebt.